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Productos
Envíos y Devoluciones
Costes de envío
Envíos a Península:
-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Península, por importe igual a 65 euros o superior (IVA incluido), no deberá abonar gastos de envío si escoge tarjeta o transferencia bancaria como método de pago.
-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Península, por importe igual a 65 euros o superior (IVA incluido), deberá abonar 1.45 euros de gastos de envío si escoge contra reembolso como método de pago.
-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Península, por importe inferior a 65 euros (IVA incluido), deberá abonar 3.95 euros de gastos de envío si escoge tarjeta o transferencia bancaria como método de pago.
-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Península, por importe inferior a 65 euros (IVA incluido), deberá abonar 5.40 euros de gastos de envío si escoge contra reembolso como método de pago.
Envíos a Baleares:
-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Baleares, deberá abonar 5.95 euros de gastos de envío si escoge tarjeta o transferencia bancaria como método de pago.
-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Baleares, deberá abonar 7.40 euros de gastos de envío si escoge contra reembolso como método de pago.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
-Sólo se permite la tarjeta de crédito o la transferencia bancaria como método de pago y el coste de envío será de 8.95 euros.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega HABITUALES son de 24 horas en días laborables para los pedidos efectuados antes de las 16:00, sin embargo algunos pedidos pueden demorarse hasta 48 horas por falta de Stock. Agradecemos su compresión.
Si el método de pago escogido es "transferencia bancaria", al plazo de entrega habrá que sumarle el plazo necesario para que la transferencia bancaria llegue a la cuenta de farmacia.es y sea verificada (normalmente 1-2 días).
Devoluciones
Usted dispone de 7 días laborables para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de uno o todos los productos de su pedido/s. Para proceder con la devolución, por favor, envíenos un email a la dirección de correo electrónico devoluciones@farmacia.es indicando:
-Nombre completo.
-Número de pedido.
-Fecha del pedido.
-Nombre y valor de los productos.
-Motivo de la devolución.
-Lugar (dirección completa) y horario de recogida del producto que desea devolver.
-Número de teléfono móvil
Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución procederemos a la recogida de la mercancía y se efectuará el reembolso de la cantidad abonada por usted en un plazo máximo de treinta días (a partir de la recepción del producto). Si usted pagó mediante tarjeta abonaremos la devolución en la cuenta asociada a la misma. Si usted pagó mediante transferencia bancaria o contra reembolso, deberá facilitarnos un número de cuenta corriente para realizar el abono.
-Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido, se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía así como los costes de envío y retorno de la mercancía.
-En caso de que la devolución esté motivada por alguna causa diferente a las anteriormente mencionadas, farmacia.es procederá al reembolso del 100% de la mercancía*, sin embargo usted deberá abonar el coste de envío y recogida de la misma atendiendo a las siguientes tarifas:
Envío/recogida Península:
Si escoge tarjeta o transferencia bancaria como método de pago el coste de envío será de 3.95 euros (IVA incluido).
Si escoge contra reembolso como método de pago el coste de envío será de 5.40 euros (IVA incluido).
Envío/recogida Península:
Si escoge tarjeta o transferencia bancaria como método de pago el coste de envío será de 5.95 euros (IVA incluido).
Si escoge contra reembolso como método de pago el coste de envío será de 7.40 euros (IVA incluido).
Envío/recogida Canarias, Ceuta y Melilla:
Sólo se permite la tarjeta de crédito o la transferencia bancaria como método de pago y el coste de envío será de 8.95 euros.
*No se efectuarán devoluciones de los siguientes productos: alimentos, prendas íntimas y productos de ortopedia así como de cualquier otro producto que haya sido usado, desprecintado, abierto o no disponga de su envase original.
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-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Baleares, deberá abonar 5.95 euros de gastos de envío si escoge tarjeta o transferencia bancaria como método de pago.
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Si el método de pago escogido es "transferencia bancaria", al plazo de entrega habrá que sumarle el plazo necesario para que la transferencia bancaria llegue a la cuenta de farmacia.es y sea verificada (normalmente 1-2 días).
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*No se efectuarán devoluciones de los siguientes productos: alimentos, prendas íntimas y productos de ortopedia así como de cualquier otro producto que haya sido usado, desprecintado, abierto o no disponga de su envase original.
