POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, DILTACO, S.L. y DOVIFAR 2012, S.L, le comunican:
1. TITULARIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales facilitados por Usted a través de este sitio web, actualmente explotado por DOVIFAR 2012, S.L., y cuya titularidad ostenta DILTACO, S.L., se incorporarán a sendos ficheros de datos, automatizados o no, titularidad de ambas mercantiles, debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos.
2. FINES DEL TRATAMIENTO
La finalidad de tratamiento de los datos personales de los usuarios en dichos ficheros es:
- La gestión propia de los usuarios del sitio web: alta y mantenimiento de la relación entre DILTACO, S.L., DOVIFAR 2012, S.L. y los usuarios y potenciales usuarios de
www.farmacia.es; el envío de la mercancía adquirida y, en su caso, atención al cliente y remisión de publicidad.
- La prestación de servicios y venta de productos ofrecidos en
www.farmacia.es tanto a potenciales usuarios de la página web como a usuarios ya registrados.
- La gestión, administración y facturación de productos adquiridos por los usuarios.
- La adecuación de los productos adquiridos en
www.farmacia.es a las preferencias y gustos de los Usuarios, el ofrecimiento de nuevos productos servicios, incluso el envío de comunicaciones comerciales.
- El estudio del tráfico de navegación de la página web.
- El envío a través del correo electrónico, dirección postal, teléfono móvil u otros canales de comunicación, del boletín de noticias y publicidad de nuevos servicios ofrecidos por DILTACO, S.L. o DOVIFAR 2012, S.L. En todos los correos electrónicos remitidos el usuario puede darse de baja para no recibir este tipo de información por vía electrónica. Si no desea recibir ningún tipo de comunicación electrónica remitida por DILTACO, S.L. o DOVIFAR 2012, S.L., no se dé de alta en la página web ni adquiera ningún producto ofrecido en el presente sitio.
- La gestión de las obligaciones legales y fiscales de DILTACO, S.L., DOVIFAR 2012, S.L..
- La respuesta ante las incidencias registradas por los usuarios de
www.farmacia.es.
3. CONSENTIMIENTO Y DECLARACIÓN DE VERACIDAD
El Usuario otorga consentimiento expreso para la recogida y tratamiento de sus datos en los términos antedichos y garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
Está prohibida la venta a menores de 18 años, de forma que el sistema no permite el registro de usuarios menores de edad.
4. OBTENCIÓN DE DATOS Y CONSENTIMIENTO
Cuando los datos personales sean recabados a través del formulario, será necesario que Usted aporte, al menos, aquellos marcados como obligatorios, ya que, si no se suministraran estos datos considerados necesarios, no podrá continuar realizando el pedido pretendido.
5. EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercitar sus derechos de acceso , rectificación , cancelación y oposición sobre sus datos, usted puede dirigirse por escrito identificado con la referencia “Protección de Datos” a través de la dirección de correo legal@farmacia.es o mediante correo ordinario en las siguientes direcciones postales:
1.- DOVIFAR 2012, S.L., con domicilio en Plaza don Juan de Villarrasa 10-9, 46001, Valencia, es la actual explotadora del dominio
www.farmacia.es, siendo la responsable de la gestión y funcionamiento de la página web, así como del suministro de los productos adquiridos.
2. Diltaco, S.L., con domicilio en la Calle Daniel Balaciart 2, entresuelo, Valencia (España).
6. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS
El suministro de productos adquiridos se realiza a través de empresas de mensajería, al igual que el pago puede realizarse mediante una pasarela de pago segura en la que se conecta directamente con la página web de la entidad financiera. Consecuentemente, los datos personales de los usuarios podrán ser cedidos tanto a la empresa encargada del transporte y suministro de la mercancía como a las entidades financieras que intermedien en el pago.
7. USO DE COOKIES
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El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. Para ampliar esta información, deberá consultar el manual de su navegador. Para utilizar
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- Obtener estadísticas sobre cómo se utiliza nuestro sitio web.
- Ayudarnos a mejorar el sitio web, analizando los errores que se pudieran producir.
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DE SEGUIMIENTO
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Nuestro portal puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
AVISO LEGAL
De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ponemos en su conocimiento la siguiente información:
1.- DOVIFAR 2012, S.L., titular del NIF B98465388, con domicilio en Plaza don Juan de Villarrasa 10-9, 46001, Valencia, es la actual explotadora del dominio
www.farmacia.es
2. Diltaco, S.L., sociedad titular del C.I.F B97969927, con domicilio en la Calle Daniel Balaciart 2, entresuelo, Valencia (España) es la titular del sitio web
www.farmacia.es. Es una compañía inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 8802, Libro 6088, Folio 209, Sección 8, Hoja V-126109, Inscripción 1ª.
3. Si quiere contactar con cualquiera de las sociedades indicadas puede hacerlo mediante correo postal, en la dirección indicada como domicilio de las mercantiles.
Condiciones de uso
Todos los precios incluyen IVA.
Sólo se aceptará contra reembolso como forma de pago para pedidos cuyo importe total (IVA y gastos de envío incluidos) sea superior a 50.00 €.
Los envíos de mercancía con destino a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA, se deducirá el IVA del precio publicado en la web en el momento de realizar el pedido.
El contenido de Farmacia.es está dirigido exclusivamente a usuarios residentes en España. La utilización de este web así como cualquier adquisición o compra realizada en el mismo se considera ejecutada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. Farmacia.es, no acepta ni entrega pedidos fuera del territorio español.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 29/2006, de 26 de julio de 2006, de garantias y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios, Farmacia.es NO vende medicamentos ni Productos sanitarios sujetos a prescripción médica.
Costes de envío
Envíos a Península:
-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Península, por importe igual a 65 euros o superior (IVA incluido), no deberá abonar gastos de envío si escoge tarjeta o transferencia bancaria como método de pago.
-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Península, por importe igual a 65 euros o superior (IVA incluido), deberá abonar 1.45 euros de gastos de envío si escoge contra reembolso como método de pago.
-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Península, por importe inferior a 65 euros (IVA incluido), deberá abonar 3.95 euros de gastos de envío si escoge tarjeta o transferencia bancaria como método de pago.
-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Península, por importe inferior a 65 euros (IVA incluido), deberá abonar 5.40 euros de gastos de envío si escoge contra reembolso como método de pago.
Envíos a Baleares:
-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Baleares, deberá abonar 5.95 euros de gastos de envío si escoge tarjeta o transferencia bancaria como método de pago.
-Si realiza un pedido, con dirección de entrega en Baleares, deberá abonar 7.40 euros de gastos de envío si escoge contra reembolso como método de pago.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
-Sólo se permite la tarjeta de crédito o la transferencia bancaria como método de pago y el coste de envío será de 8.95 euros.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega HABITUALES son de 24 horas en días laborables para los pedidos efectuados antes de las 16:00, sin embargo algunos pedidos pueden demorarse hasta 48 horas por falta de Stock. Agradecemos su compresión.
Si el método de pago escogido es "transferencia bancaria", al plazo de entrega habrá que sumarle el plazo necesario para que la transferencia bancaria llegue a la cuenta de farmacia.es y sea verificada (normalmente 1-2 días).
Devoluciones
Usted dispone de 7 días laborables para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de uno o todos los productos de su pedido/s. Para proceder con la devolución, por favor, envíenos un email a la dirección de correo electrónico devoluciones@farmacia.es indicando:
-Nombre completo.
-Número de pedido.
-Fecha del pedido.
-Nombre y valor de los productos.
-Motivo de la devolución.
-Lugar (dirección completa) y horario de recogida del producto que desea devolver.
-Número de teléfono móvil
Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución procederemos a la recogida de la mercancía y se efectuará el reembolso de la cantidad abonada por usted en un plazo máximo de treinta días (a partir de la recepción del producto). Si usted pagó mediante tarjeta abonaremos la devolución en la cuenta asociada a la misma. Si usted pagó mediante transferencia bancaria o contra reembolso, deberá facilitarnos un número de cuenta corriente para realizar el abono.
-Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido, se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía así como los costes de envío y retorno de la mercancía.
-En caso de que la devolución esté motivada por alguna causa diferente a las anteriormente mencionadas, farmacia.es procederá al reembolso del 100% de la mercancía*, sin embargo usted deberá abonar el coste de envío y recogida de la misma atendiendo a las siguientes tarifas:
Envío/recogida Península:
Si escoge tarjeta o transferencia bancaria como método de pago el coste de envío será de 3.95 euros (IVA incluido).
Si escoge contra reembolso como método de pago el coste de envío será de 5.40 euros (IVA incluido).
Envío/recogida Península:
Si escoge tarjeta o transferencia bancaria como método de pago el coste de envío será de 5.95 euros (IVA incluido).
Si escoge contra reembolso como método de pago el coste de envío será de 7.40 euros (IVA incluido).
Envío/recogida Canarias, Ceuta y Melilla:
Sólo se permite la tarjeta de crédito o la transferencia bancaria como método de pago y el coste de envío será de 8.95 euros.
*No se efectuarán devoluciones de los siguientes productos: alimentos, prendas íntimas y productos de ortopedia así como de cualquier otro producto que haya sido usado, desprecintado, abierto o no disponga de su envase original.